Última revisión: 16 de abril de 2026
Antes de escribir, conviene tener claro cómo funciona este canal.
Finantres CFDs no es un servicio de atención al cliente tradicional ni un chat inmediato. Es un medio financiero, y eso implica que las comunicaciones se gestionan con criterio, priorizando lo relevante.
Aquí tienes cómo contactar y qué puedes esperar.
Canal de contacto
El único canal habilitado es:
Puedes utilizar este correo para:
- Consultas sobre el funcionamiento del sitio
- Sugerencias o mejoras de contenido
- Propuestas comerciales o de colaboración
- Comunicaciones legales o administrativas
- Solicitudes relacionadas con privacidad
- Avisos de errores o problemas técnicos
Importante:
no se atienden consultas de inversión personalizadas ni se analizan situaciones individuales.
Quién está detrás
Finantres CFDs forma parte de Finantres LLC, entidad registrada en Estados Unidos.
Datos básicos:
- Nombre legal: Finantres LLC
- EIN: 32-0810966
- Email: contacto@finantres.com
El Sitio Web es un medio informativo.
No es una entidad financiera ni presta asesoramiento.
Tiempos de respuesta
No es atención en tiempo real, pero tampoco un canal abandonado.
- Respuesta en días laborables (lunes a viernes)
- Plazo habitual: entre 24 y 72 horas
- Algunas consultas pueden requerir más tiempo (especialmente legales o técnicas)
Si no obtienes respuesta, revisa spam o vuelve a enviar el mensaje.
Uso adecuado del canal
Este correo está pensado para comunicación profesional.
Se espera:
- Claridad en el mensaje
- Uso legítimo del canal
- Tono respetuoso
No se responderán:
- Mensajes abusivos o irrelevantes
- Envíos masivos o spam
- Intentos de fraude o suplantación
- Archivos sospechosos
El uso indebido puede implicar restricciones en futuras comunicaciones.
Protección de datos
La información que envías se utiliza únicamente para gestionar tu solicitud.
- No se comparte con terceros
- No se utiliza con fines comerciales
- Se conserva solo el tiempo necesario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación escribiendo a:
contacto@finantres.com
(Asunto: “Privacidad – Finantres CFDs”)
Para más información, revisa la Política de Privacidad.
Seguridad en las comunicaciones
Las comunicaciones oficiales se realizan exclusivamente desde direcciones con dominio @finantres.com.
Si recibes mensajes en nombre de Finantres desde otras direcciones:
- No respondas
- No accedas a enlaces
- No compartas información
Puedes reenviarlos a contacto@finantres.com para su revisión.
Finantres no se responsabiliza de intentos de suplantación realizados por terceros.
Colaboraciones
Si representas a una empresa o proyecto, puedes escribir para:
- Publicidad
- Afiliación
- Contenido patrocinado
- Eventos o acciones conjuntas
Todas las propuestas se revisan bajo un criterio claro:
no se aceptan acuerdos que comprometan la independencia del contenido.
Sobre consultas de inversión
Para evitar confusiones:
- No se ofrece asesoramiento financiero personalizado
- No se analizan carteras ni operaciones concretas
- No se recomiendan activos específicos
El enfoque es informativo, tanto en la web como en este canal.
Idioma de atención
Se atiende principalmente en:
- Español
- Inglés (para temas puntuales o partners)
Otros idiomas pueden no ser atendidos.
Responsabilidad en la comunicación
Al contactar, aceptas que:
- La información que envías es veraz
- Tienes derecho a compartirla
- No vulnera derechos de terceros
Por parte de Finantres:
- Las respuestas tienen carácter informativo
- No constituyen asesoramiento
- No generan relación contractual
Cambios
Este canal y sus condiciones pueden modificarse en el futuro.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
En resumen
Un único canal.
Uso claro.
Respuestas con criterio.
Finantres LLC
EIN: 32-0810966
Contacto: contacto@finantres.com
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